Wij hebben 5 manieren van betalen, te weten:

• Betaling met iDEAL(dit is de snelste manier)
• Vooruitbetaling (u boekt het geld op onze bankrekening)
• Betaling met uw creditcard
• Betaling onder rembours (u betaald aan de postbode)
• Voor onze Belgische klanten hebben wij en Belgisch bankrekeningnummer bij KBC.

Wat is de levertijd?

Veel artikelen hebben wij op voorraad en dit is meestal vermeld d.m.v. een groen vinkje, dit zijn de artikelen die we binnen een paar dagen kunnen leveren.
Doorgaans zijn nagenoeg alle artikelen binnen 2 weken te leveren. Als een artikel niet op voorraad is kunt u altijd even bellen zodat wij een indicatie van de levertijd kunnen geven.

Kan ik ook op een andere manier mijn bestelling plaatsen?

Uw bestelling kunt u ook via de email, telefoon of fax bij ons bestellen:

• Telefoon: +31 (0)76-5018442
• Fax: +31 (0)76-5020873
• E-mail: info@designsanitairshop.nl

Na ontvangst van uw bestelling krijgt u een orderbevestiging van ons via e-mail.

Kunnen wij langskomen om een bepaald artikel te komen bezichtigen?

Daar wij geen fysieke winkel hebben kunt u bij ons niet langskomen om te winkelen.
Indien u geinteresseerd bent in een artikel kunt u ons wel contacteren om eventueel een afspraak te plannen voor een bezichtiging, dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel.

Heeft u brochures van bepaalde artikelen?

Wij kunnen u geen brochures toesturen, op de websites van diverse fabrikanten kunt u brochures opvragen.

Kan ik mijn bestelling ook af komen halen?

Dit is mogelijk, maar heeft u een bestelling geplaatst met een bestelwaarde van boven € 400,00 dan wordt deze kosteloos verzonden (enkel geldig voor levering binnen Nederland).
Wenst u ondanks bovenstaande uw bestelling toch af te willen halen dan is dit uiteraard mogelijk.

Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?

Alle prijzen zoals op de site vermeld zijn inclusief BTW.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?

Op het moment dat uw bestelling bij ons verstuurd gaat worden ontvangt u van ons een e-mail bevestiging met een Track & Trace code van TNT Post of DPD. Hiermee kunt u uw zending vanaf 22.00 via internet volgen. 
Via Track & Trace van TNT of DPD kunt u precies zien op welke dag uw bestelling geleverd gaat worden. In 99% van de gevallen is dat de volgende dag.

Kan ik ook een afwijkend afleveradres opgeven?

Dit is inderdaad mogelijk, tijdens het plaatsen van de bestelling krijgt u de gelegenheid om een ander afleveradres toe te voegen. Dit kan handig zijn als u bijvoorbeeld uw bestelling op uw werk wilt laten bezorgen. Daarnaast krijgt u de mogelijkheid om extra informatie te geven tijdens het plaatsen van de bestelling in het ‘Commentaar’ veld.

Verkoopt u ook losse onderdelen voor spoelbakken?

Nee, hiervoor verwijzen wij u door naar de websites van de fabrikanten van de spoelbakken.

Verkoopt u ook losse onderdelen van kranen?

Dit is wel mogelijk, maar dan dienen wij het artikelnummer te weten van het onderdeel wat u van een kraan wenst te bestellen.

Onderdelen van kranen en toebehoren kunnen wij niet retour nemen.

Hoe zit het met garantie?

Op al onze producten zit minimaal 1 jaar volledige garantie, op sommige merken geven wij zelfs 5 jaar garantie. Indien u van de garantie regeling gebruik wenst te maken dan kunt u ons service formulier invullen welke op onze homepage gevonden kan worden.

Kunt u ervoor zorgen dat de levering sneller gaat?

Wij hebben helaas geen invloed op levertijden vanuit onze leveranciers.